부서	해당채권	수수료율
특수채권	의뢰인이 대손상각 처리한 채권부도 또는 발생 당좌거래정지 처리된 어음 수표채권 최종변제 의뢰인이 특수채권으로 분류한 채권	채권연체기간,위임규모에 따라 협의 후 결정
일반채권	특수채권을 제외한 채권	채권연체기간,위임규모에 따라 협의 후 결정
해외채권	채무자가 국외에 거주하는 것으로 확인된 채권 또는 의뢰기관의 국외지점에서 발생된 채권	채권연체기간,위임규모에 따라 협의 후 결정

의뢰인	방문자	구비서류
법인사업자	법인사업자 대표이사	사업자등록증사본 법인등기부등본·법인인감증명서 법인인감(또는 사용인감계)·대표이사 신분증 채권서류
법인사업자	법인사업자 대리인	사업자등록증사본 법인등기부등본·법인인감증명서 법인인감(또는 사용인감계)·위임장 재직증명서 대리인신분증·대리인도장·채권서류
개인사업자	개인사업자 대표이사	사업자등록증(폐업사실증명원) 회사명판(고무인) 대표자신분증·대표자개인인감도장 채권서류
개인사업자	개인사업자 대리인	사업자등록증(폐업사실증명원) 회사명판(고무인) 대표자인감증명서·대표자개인인감도장 위임장 재직증명서·대리인신분증·대리인도장 채권서류